5 PUNTOS ESENCIALES DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE TU APP

Cualquier proyecto o empresa una vez que ha conseguido iniciar su actividad, requiere de una serie de procesos constantes para que todo funcione y evolucione hacia la misión que se ha propuesto.

Tu app no iba a ser menos, y aunque no son muy importantes económicamente hablando, como ya comentamos en un artículo anterior, SI hay que tenerlos en cuenta, pues si importante es poner en marcha un proyecto, es igualmente de importante mantenerlo y desarrollarlo.

Básicamente, los 5 puntos esenciales que tu app debe tener cubiertos en cuanto a  soporte y mantenimiento serán los que enumero a continuación:

1.- Hosting. La app es un programa informático que necesita estar ubicado en un lugar físico, que no es ni más ni menos que un ordenador que está permanentemente conectado, al que llamamos servidor por tener unas características específicas, con el que interaccionan constantemente nuestros usuarios de la app.

El espacio que ocupan los programas en el servidor es lo que conocemos como alojamiento web o Hosting. En este espacio también tenemos archivada nuestra Landing page, y cualquier otro programa que requiera nuestra app.

Las empresas que se dedican a estos servicios también gestionan la contratación de Dominios, necesarios como identificadores de nuestra app en todo lo relacionado con internet, e-mails, etc.

2.- Tienda. Tu app necesita de un soporte o tienda donde los clientes acuden a descargarse la aplicación, donde se produce la venta, donde se consultan las estadísticas de tus ventas, de tus ingresos, donde los usuarios reportan sus valoraciones y comentarios.

Éste será en coste fijo más importante de tu app, ya que actualmente las tiendas más importantes (Google y Apple) cobran un 30% del precio de cada descarga.

3.- Mantenimiento Informático. Una vez terminada la programación de tu app, vas a necesitar subirla a los Store, arreglar cualquier incidencia, actualizaciones, mantenimiento de la página web, etc.

Toda esta labor debe estar gestionada por personas especialistas que bajo mi opinión deberán ser el propio equipo que ha desarrollado la aplicación.

4.- Mejora constante. Según avanza el desarrollo de la aplicación como te la planteaste inicialmente, irán apareciendo nuevas ideas para la mejora de tu app.

Pero todo esto no se puede ir añadiendo sobre la marcha, algunas cosas sí, pero otras se tendrán que esperar, para poder lanzar la aplicación al mercado cuanto antes.

Esto quiere decir, que vas a necesitar a los desarrolladores de forma constante, para que tu app mejore y evolucione.

5.- Seguimiento y control. Cuando todo está en marcha tu función será la de hacer un seguimiento diario de las descargas, revisar las valoraciones, para detectar cualquier problema o desagrado de los usuarios, estar en contacto con los técnicos.

Existe otro punto que no es menos importante que los demás y que también debe de ir de la mano de profesionales, y dado que es bastante amplio lo iremos tratando en diferentes entradas al blog, hablamos de la promoción de tu app, tema que intentaré ampliar en el siguiente artículo.

¿Tienes algo que añadir?

LOS 5 GASTOS CLAVES PARA CREAR UNA APP

El negocio de las Apps como el de cualquier empresa requiere de esfuerzo, constancia y mucha dedicación, pero además requiere de unos gastos que aunque similares a los de cualquier sociedad, tienen sus particularidades.

Voy a intentar que te hagas una idea más clara, si tu intención es empezar en este mega mundo que se está creando de las Apps.

Dando por hecho que cualquier compañía empresarial necesita de unos gastos de formalización, dependiendo de la forma jurídica elegida, nos centraremos en analizar las 5 partidas principales de gastos que necesitamos cubrir al crear una App.

1.- La primera partida importante de inversión está en el Desarrollo de la aplicación, salvo que seas programador, esta será seguramente la cantidad más importante que debas afrontar, aunque todo dependerá de la complejidad del desarrollo y del diseño, ten en cuenta que para valorar estos trabajos los programadores lo tarifican por tiempo.

Una app sencilla pero buena, lo mínimo que te va a costar estará entre 4.000.- y 5.000.-€, sólo para una plataforma, por ejemplo para Android, y si quieres que tu app esté presente para varias, pues multiplica esa cantidad por plataforma. Esto si hablamos de una app cuyo desarrollo pueden hacerlo entre uno o dos meses.

Si hablamos de desarrollos más complejos, una app te puede costar de 100.000.- hasta 200.000.-€.

2.-  La segunda inversión importante quizás no tanto por su importe pero si por futuro es la dedicada al Diseño e Imagen de la aplicación. Aquí debes trabajar de la mano con los profesionales, claro está si no eres tú el experto, para hacer un diseño actual y atractivo, con un Logo y una imagen de futuro que configurará tu marca como un referente conocido, que incluirá el nombre de la aplicación.

Una opción aceptable de gasto para una aplicación sencilla puede estar entre los 1.000 y los 2.000.-€.

3.- Aunque hay gente que piensa que no es importante y que se puede evitar, si pretendes hacer algo de calidad, debes estar presente en internet, para lo cual necesitarás una Página web, dónde el usuario pueda descubrir más cosas de ti, relacionarse y adquirir cierta garantía y seguridad al usar tu app.

Hoy en día, el coste puede estar entre 500.- y 1.000.-€.

4.- Hay una serie de gastos que por separado parecen menores, pero que al sumarlos también tienen su importancia, dado que algunos formarán parte de los costes fijos mensuales, los denominaremos de Soporte y Mantenimiento, entre los que destacan Espacio o alojamiento web, incluyendo Dominios, cuyo coste fijo mensual oscila entre 100.- y más de 1.000.-€, Apple cobra 80.-€ anuales por la cuenta de desarrolladores, y Google cobra 25.-$ anuales, la aplicación requerirá de un mantenimiento mensual para errores y actualizaciones que no bajarán de 100.-€ mensuales. Las mejoras o modificaciones de la app, tendrán un presupuesto aparte.

5.- La última partida, pero no por eso la menos importante, es la que se refiere a la Promoción de tu app, ¿quién va a descargarse tu aplicación, si no sabe que existe? Este gasto variará en función del público al que vaya dirigida la aplicación, pero se requieren unos costes mínimos para empezar de imprenta (tarjetas o flyers), campañas en internet, y otros, entre 3.000.- y 4.000.-€. Hay que ir probando productos, viendo los resultados, y el límite lo pones tú.

Toda esta información sale de la experiencia de mi bebé, Always BHappy.

En el siguiente artículo, voy a intentar explicar los aspectos más importantes en lo que se refiere a Diseño e Imagen, por considerarla vital para el éxito de la app.

¿Estás interesado en ampliar alguno de los puntos tratados hasta ahora?, Dímelo.